LogMeIn Rescue för Windows

Hjälp vänner och kollegor på distans med deras dator- och telefonproblem

LogMeIn Rescue är en fjärråtkomsttjänst som gör det enkelt att hjälpa och stödja vänner, kollegor och kunder med sina PC-problem.

Anslut på distans

Genom att starta en gratis provperiod av LogMeIn Rescue blev jag imponerad av hur enkel processen var. Genom att använda en kompatibel webbläsare - i mitt fall Firefox - installerade tjänsten en liten plugin som gav mig åtkomst till LogMeIn Rescue-kontrollpanelen. Här kunde jag kontakta den önskade personen för att hjälpa dem med deras PC, Mac, kompatibla Android-enhet och även Blackberry-problem.

Det måste erkännas att kontrollpanelen är lite komplicerad för nybörjare, med fält som Session ID, Kanal, Status och andra termer som du ännu inte har lärt dig. Men erfarna nybörjare kommer snabbt att lära sig processen tack vare den enkla genomgången som visar hur man skapar en säker privat session, kontaktar den andra användaren och snabbt kommer igång med att hjälpa till.

Hjälp dina vänner

Från kontrollpanelen kan du mejla eller skicka SMS till personen som behöver hjälp. När de ansluter genom att köra en liten nedladdning av applet och ange pinkoden du har genererat, kan du styra deras skrivbord från din skärm. Detta fungerar mycket bra och ger dig full åtkomst till mottagarens dator - även om muspekarrörelsen ibland är förvirrande skakig.

Om du är personen som får hjälp, kommer användbarheten av programmet efter den enkla installationen och anslutningsprocessen att bero på din hjälpares expertis. Du kan övervaka vad de gör och enkelt stoppa dem om de gör något du inte är bekväm med. Detta är viktigt eftersom din dator eller enhet kommer att tro att de är du och ge dem full administratörsåtkomst (förutsatt att du har ett administratörskonto).

Prova gratis

LogMeIn Rescue är ett otroligt praktiskt och billigt sätt att hjälpa en mindre erfaren användare. Dess kontrollpanel är inte enkel, men alla som tänker hjälpa någon annan med deras dator borde kunna navigera den. Dessutom innebär dess testperiod att nästa gång dina föräldrar har datorproblem bör du kunna hjälpa på distans gratis - även om du kommer att behöva betala när din testperiod är över.